이제 프랜솔 관리자페이지에서 주요 플랫폼 리뷰현황을 확인할 수 있어요
경로 : 프랜솔 관리자페이지 > 매장리뷰 분석 > 리뷰분석 솔루션 > 지점별 등록현황
우리 브랜드가 주요 플랫폼에 제대로 등록되어있는지 확인해보세요.
네이버·카카오·구글별로 우리 지점이 모두 등록되어 있는지 확인해요.
등록된 지점 정보(주소·전화번호·영업시간)가 정확한지 점검해요.
누락되거나 잘못된 지점은 바로 수정해 고객이 정확한 정보를 보도록 관리해요.
TIP매장별로 등록 개수가 다를 수 있으니, 해당 페이지를 통해서 표준화하세요.
지점별 등록현황 활용 꿀팁💡
매장 주소가 다르다면?
링크에서 바로 정확한 주소로 수정하면 돼요.
아직 등록되지 않은 지점이 있다면?
미등록으로 표시된 지점을 확인하고 플랫폼에 등록하면 돼요.
TIP 매칭의 기준 매장리스트이니, 매장리스트에서 1차적으로 확인을 해주셔야해요.
경로 : 프랜솔 관리자페이지 > 매장리뷰 분석 > 리뷰분석 솔루션 > 지점별 리뷰현황
우리 브랜드의 주요 플랫폼(네이버, 카카오, 구글) 리뷰를 한 눈에 확인해보세요.
여러 플랫폼에 흩어진 리뷰를 프랜솔 한 화면에서 모아 확인해요.
매일 올라오는 신규 리뷰를 데일리로 모니터링해 고객 반응 실시간 분석해요.
프랜솔 AI가 긍정·부정을 자동 분석해주니, 부정 리뷰부터 빠르게 대응 가능해요.
지점별 리뷰현황 활용 꿀팁
최근 리뷰 목록플랫폼에 등록된 실제 리뷰를 수집해 보여줍니다. 가맹점의 서비스 상태를 즉시 파악할 수 있어요.
→ [정렬]을 [부정]으로 해서 아침마다 확인하면 좋아요.
평가 분석6개 카테고리(음식, 분위기, 편의성, 서비스, 가격, 위생)별 긍정·부정 리뷰를 구분해서 파악할 수 있어요.
→ 카테고리 별로 부정 리뷰가 많은 매장을 확인해보세요.
매장별 리뷰 랭킹매장별 긍정·부정 리뷰 상위 매장 5개를 선정해서 보여줘요.
→ 부정 리뷰가 많은 매장을 대상으로 슈퍼바이저를 파견해보세요.
조기 경보 시스템선택한 감시 카테고리에서 AI스코어 1점(최저점) 부정 리뷰만 보여줘요.
→ 우리 브랜드에서 중요한 카테고리만 선정해서 셋팅하면 좋아요.
월별 리뷰수와 평점 변화 추이월별로 리뷰 수 증감 및 변화 추이를 비교할 수 있어요.
→ 기본적인 통계분석을 통해 우리 브랜드의 성수기와 비수기를 파악해보세요.
월별 리뷰 히트맵한 달간의 일자별 긍정리뷰수와 부정리뷰수를 한눈에 파악할 수 있어요.
→ 언제 리뷰가 많이 달리는지 확인해보고 리뷰 이벤트를 준비하면 효과만점!
카테고리별 평점선택한 카테고리가 언급된 리뷰의 평점을 보여줘요.
→ 맛·편의성·분위기 등, 우리 브랜드는 어느 카테고리가 강점인지 확인해보세요.
플랫폼별 리뷰 분포네이버, 카카오, 구글 별 리뷰 수 비율을 보여줘요.
→ 구글 리뷰의 비중이 높다면 외국인 대상 메뉴를 준비하는 것이 좋아요.